Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Les produits vendus sur GymDrop le sont par LE POLE SPORTIF, Société à responsabilité limitée (SARL) à associé unique, au capital de 5 000,00 €, immatriculée au 950 716 092 R.C.S. Marseille (SIREN 950 716 092), dont le siège social est situé Résidence 1, Bâtiment D, Place du Maréchal Lyautey, 13470 Carnoux-en-Provence. Numéro de TVA intracommunautaire : FR58950716092. Contact : via l'application GymDrop (discussion de commande), site gymdrop.fr.

2. Produits

GymDrop vend des compléments alimentaires et accessoires sportifs. Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée. Respecte les doses indiquées sur l'emballage. Les produits ne sont pas destinés aux femmes enceintes ni aux mineurs sans avis médical.

3. Commande et paiement

La commande est validée uniquement après paiement en ligne par carte bancaire (ou Apple Pay / Google Pay). Tant que le paiement n'est pas confirmé, ni le stock ni le créneau ne sont réservés. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 5,5 % sur les compléments alimentaires).

4. Livraison

La livraison se fait en main propre devant la salle de sport choisie, sur Aubagne et dans un rayon d'environ 10 km, sur le créneau de 30 minutes réservé lors de la commande. Les frais de livraison sont affichés dans le panier avant paiement ; ils sont offerts à partir du montant indiqué en boutique. Un code à 4 chiffres, visible dans ton compte, est remis au livreur pour confirmer la remise.

Si le créneau réservé ne peut pas être assuré, une nouvelle réservation est proposée sans paiement supplémentaire.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Un produit non ouvert peut être retourné dans les 14 jours suivant la livraison.

6. Réclamations et remboursements

Toute réclamation (article manquant, produit abîmé, erreur de goût) s'ouvre depuis « Mes commandes ». Une réponse est apportée dans les meilleurs délais. Un remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

8. Médiation de la consommation

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur. Ses nom, adresse postale et site internet seront publiés ici dès l’adhésion de LE POLE SPORTIF à un médiateur référencé.

Cette mention provisoire ne désigne pas LE POLE SPORTIF comme médiateur : le médiateur doit être un organisme indépendant référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.