Support et contact

Nous écrire

Adresse de contact : tw.walter.thomas@gmail.com. Tu peux aussi recopier cette adresse dans ta messagerie habituelle. Précise si possible le numéro de commande affiché sur ton reçu : la réponse est plus rapide.

Les demandes sont traitées par LE POLE SPORTIF, éditeur de GymDrop (gymdrop.fr). Les réponses sont envoyées manuellement, il n'y a pas de réponse automatique.

Suivre une commande

• Dans l'application ou sur le site : Mes commandes affiche le statut en direct, le créneau, la salle et le code de remise en main propre.
• Un e-mail de confirmation contenant le reçu détaillé est envoyé dès le paiement, puis un e-mail à la livraison.
• Les notifications de l'application signalent la prise en charge et le départ du livreur, si tu les as acceptées.
• La discussion de commande permet d'écrire directement à la personne qui livre, dès la prise en charge.

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte et tes données personnelles toi-même, depuis « Mes informations » ou depuis la page suppression de compte. La suppression est définitive ; seuls les justificatifs comptables des commandes payées sont conservés, comme l'exige la loi.

Autres informations

• Confidentialité : ce que nous faisons de tes données.
• CGV : commandes, paiement, remboursements.